Regulamin

 

REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO

NEVRO-WM.pl

 

I. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego, prowadzonego przez:
   NEVRO Wiktoria Mącznik
   Żydowska 17/264
   05-825 Grodzisk Mazowiecki
   NIP: 5291859792
   adres email: biuro@nevro-wm.pl.
   numer telefonu: +48 576 578 600
2. Regulamin jest integralną częścią umowy sprzedaży zawieranej z klientem.
3. Sklep internetowy prowadzi sprzedaż detaliczną towarów za pośrednictwem Internetu.
4. Klientem sklepu może być osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej.
5. Ceny podane w Sklepie są cenami brutto (zawierają podatek VAT).

 

---

II. Definicje

1. Sklep – sklep internetowy
2. Sprzedawca – właściciel sklepu, o którym mowa w pkt I
3. Klient – osoba dokonująca zakupów w sklepie internetowym
4. Produkt – rzecz ruchoma oferowana do sprzedaży w sklepie
5. Umowa sprzedaży – umowa zawierana na odległość pomiędzy Sprzedawcą a Klientem
6. Regulamin – niniejszy dokument
7. Dni robocze – dni od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy

 

---

III. Składanie zamówień

1. Zamówienia można składać za pośrednictwem strony internetowej sklepu (24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu), poprzez e-mail pod adres dostępny na stornie internetowej Sklepu, telefonicznie na numer przeznaczony do składania zamówień, dostępny na stornie internetowej Sklepu.
2. W celu złożenia zamówienia Klient wybiera produkty, dodaje je do koszyka, a następnie wypełnia formularz zamówienia i potwierdza zakup.
3. Warunkiem realizacji zamówienia jest:

• prawidłowe wypełnienie formularza zamówienia,
• akceptacja regulaminu,
• potwierdzenie zamówienia przez Klienta (np. kliknięcie przycisku „Zamawiam i płacę”).

1. Po złożeniu zamówienia Klient otrzyma wiadomość e-mail potwierdzającą jego przyjęcie do realizacji.
2. Umowa sprzedaży zostaje zawarta w momencie otrzymania przez Klienta potwierdzenia zamówienia.

 

---

IV. Ceny i płatności

1. Wszystkie ceny podane w sklepie są wyrażone w złotych polskich (PLN) i zawierają podatek VAT.
2. Klient ma możliwość wyboru formy płatności:

• przelew tradycyjny,
• płatność elektroniczna (eCard, Przelewy24, itp.),
• za pobraniem (przy odbiorze przesyłki).

1. Koszty dostawy są doliczane do ceny zamówienia i widoczne w koszyku przed złożeniem zamówienia.
2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany cen produktów, jednak zmiany te nie mają wpływu na zamówienia złożone przed ich wprowadzeniem.

 

---

V. Dostawa

1. Zamówienia są dostarczane za pośrednictwem firm kurierskich lub Poczty Polskiej.
2. W przypadku braku dostępności zamówionego produktu, Sprzedawca niezwłocznie poinformuje Klienta i zaproponuje:

• wydłużenie terminu realizacji,
• anulowanie zamówienia w całości lub w części,
• zamianę na inny produkt.

 

---

VI. Prawo odstąpienia od umowy (zwrot)

1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia otrzymania przesyłki.
2. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, należy przesłać jednoznaczne oświadczenie (np. e-mail).
3. Konsument ponosi bezpośrednie koszty zwrotu towaru.
4. Zwrotu należy dokonać niezwłocznie, nie później niż 14 dni od daty złożenia oświadczenia o odstąpieniu.
5. Zwrot płatności zostanie dokonany przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jaki został użyty w pierwotnej transakcji, chyba że Klient wyraźnie zgodzi się na inne rozwiązanie.

Uwaga: Prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadku produktów - wykonanych na specjalne zamówienie

 

---

VII. Reklamacje

1. Sprzedawca jest zobowiązany dostarczyć produkt wolny od wad.
2. W przypadku wystąpienia wady towaru Kupujący ma możliwość reklamowania wadliwego towaru na podstawie uregulowanej w Kodeksie cywilnym rękojmi lub gwarancji, o ile gwarancja została udzielona
3. Reklamacje można składać:

• mailowo: biuro@nevro-wm.pl
• pisemnie: Żydowska 17/264, 05-825 Grodzisk Mazowiecki

1. W zgłoszeniu reklamacyjnym należy podać:

• dane kontaktowe Klienta,
• numer zamówienia,
• opis wady,
• żądanie (np. naprawa, wymiana, zwrot pieniędzy).

1. Sklep ustosunkowuje się do reklamacji klienta w terminie 14 dni od momentu otrzymania reklamacji.
2. Sprzedawca zastrzega, że różnice dotyczące zdjęć towarów, a wynikające z indywidualnych ustawień komputera danego klienta (kolor, proporcje itd.) nie mogą być podstawą do reklamacji towaru

 

---

VIII. Ochrona danych osobowych (RODO)

1. 1. Administratorem danych osobowych jest Właściciel Sklepu.
2. Dane osobowe są przetwarzane zgodnie z przepisami RODO wyłącznie w celu realizacji zamówienia, wystawienia faktury, obsługi reklamacji oraz – za zgodą Klienta – przesyłania informacji marketingowych.
3. Każdy Klient ma prawo do:

• wglądu do swoich danych,
• ich poprawiania,
• żądania ich usunięcia lub ograniczenia przetwarzania,
• wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych

 

---

IX. Postanowienia końcowe

1. Niniejszy Regulamin może zostać zmieniony, a informacja o zmianach Regulaminu zostanie przesłana klientom na adres e-mail wskazany w zamówieniu na 14 dni przed wejściem w życie zmienionego Regulaminu. Do umów zawieranych za pośrednictwem sklepu internetowego stosuje się prawo polskie.
2. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem mają zastosowanie przepisy:

• Kodeksu cywilnego,
• Ustawy o prawach konsumenta z dnia 30 maja 2014 r.,
• RODO.

1. Spory wynikłe na tle realizacji umowy sprzedaży będą rozstrzygane:

• w przypadku Konsumenta – przez właściwy sąd powszechny,
• w przypadku przedsiębiorców – przez sąd właściwy dla siedziby Sprzedawcy.